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2009年8月5日，國家衛(wèi)生部下發(fā)《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見》，《意見》要求，自2009年10月開始，所有綜合及專科醫(yī)院都要開展預(yù)約診療服務(wù)。昆明和萬家婦科醫(yī)院作為云南省昆明市非營利性專業(yè)婦科醫(yī)院積極響應(yīng)，在全國各大醫(yī)院中率先施行網(wǎng)上“在線咨詢預(yù)約”診療服務(wù)工作。“網(wǎng)絡(luò)咨詢預(yù)約”診療工作一經(jīng)開展，便受到了女性患者的熱捧，每天有數(shù)百人通過網(wǎng)上預(yù)約掛號的方式實(shí)現(xiàn)了直接來院看專家的綠色就醫(yī)流程。切實(shí)緩解了市民看病難、掛號難等民生熱點(diǎn)問題。2010年醫(yī)改繼續(xù)攻堅(jiān)“看病難看病貴”，昆明和萬家婦科醫(yī)院切實(shí)落實(shí)，將網(wǎng)上咨詢預(yù)約工作進(jìn)一步細(xì)致化，醫(yī)院根據(jù)去年預(yù)約流程中患者的意見反饋及時作出相應(yīng)的調(diào)整。專門成立了“在線咨詢”專家小組，由婦科醫(yī)生在線為患者提供專業(yè)的病情診療和分析，并抽調(diào)全國**婦科專家教授坐診指導(dǎo)，提升在線咨詢服務(wù)質(zhì)量。